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管家服務(wù)優(yōu)勢(shì)

咨詢(xún) （專(zhuān)業(yè)的售前專(zhuān)家工程師和解決方案專(zhuān)家工程師，提供產(chǎn)品選型，產(chǎn)品參數(shù)確認(rèn)，需求確認(rèn)，解決方案一對(duì)一全程定制服務(wù)）

采購(gòu) （專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售專(zhuān)家和商務(wù)專(zhuān)家，提供合同、訂單、交貨、物流、發(fā)票、簽驗(yàn)收、實(shí)施前準(zhǔn)備的一對(duì)一全過(guò)程服務(wù)）

實(shí)施 （專(zhuān)業(yè)的售后專(zhuān)家工程師，提供周到且細(xì)節(jié)的售后服務(wù)工作，包括實(shí)施前溝通、實(shí)施文檔設(shè)計(jì)與確認(rèn)、安裝調(diào)試、測(cè)試并模擬上線、變更管理、故障響應(yīng)、客戶(hù)回訪、投訴建議處理）

運(yùn)維 （專(zhuān)業(yè)的售后專(zhuān)家工程師，提供周到且細(xì)節(jié)的售后服務(wù)工作，包括實(shí)施前溝通、實(shí)施文檔設(shè)計(jì)與確認(rèn)、安裝調(diào)試、測(cè)試并模擬上線、變更管理、故障響應(yīng)、客戶(hù)回訪、投訴建議處理）

在線咨詢(xún) 010-51658689

升級(jí) （專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售專(zhuān)家和商務(wù)專(zhuān)家，提供合同、訂單、交貨、物流、發(fā)票、簽驗(yàn)收、實(shí)施前準(zhǔn)備的一對(duì)一全過(guò)程服務(wù)）

運(yùn)維 （專(zhuān)業(yè)的售后專(zhuān)家工程師，提供周到且細(xì)節(jié)的售后服務(wù)工作，包括實(shí)施前溝通、實(shí)施文檔設(shè)計(jì)與確認(rèn)、安裝調(diào)試、測(cè)試并模擬上線、變更管理、故障響應(yīng)、客戶(hù)回訪、投訴建議處理）

在線咨詢(xún) 010-51658689

三大服務(wù)體系

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  各種在線渠道支持

  第一級(jí)，電話（4006-558-606），郵件（support@axyun.cn），QQ支持（），微信（），在線支持（），通過(guò)電話、郵件、QQ、微信，在線等通訊工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即時(shí)通訊，在第一時(shí)間解答、解決客戶(hù)客戶(hù)在售前、售中、信后過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
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  遠(yuǎn)程協(xié)助支持

  第二級(jí)：遠(yuǎn)程協(xié)助支持；通過(guò)各類(lèi)遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)應(yīng)用軟件，比如QQ遠(yuǎn)程協(xié)助、幫我吧、Teamviewer遠(yuǎn)程或設(shè)備的公網(wǎng)IP，經(jīng)過(guò)客戶(hù)允許后，在通過(guò)遠(yuǎn)程到客戶(hù)端用戶(hù)的計(jì)算機(jī)或設(shè)備，進(jìn)行業(yè)務(wù)排錯(cuò)、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備配置等等。實(shí)現(xiàn)比上門(mén)更及時(shí)、更方便、更低成本的遠(yuǎn)程服務(wù)。
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  快速上門(mén)支持

  第三級(jí)：快速上門(mén)支持；當(dāng)我們的工程師無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助解決您的業(yè)務(wù)問(wèn)題或無(wú)法管理到您的設(shè)備時(shí)，我們會(huì)安排工程師進(jìn)上門(mén)，為您解決問(wèn)題。

管家服務(wù)的精神

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  01 追求完美。
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  02 注重服務(wù)的細(xì)節(jié)。
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  03 建立人與人間關(guān)系的最高境界。
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  04 平等對(duì)待服務(wù)的每一位客人，并贏得尊重。
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  05 管家服務(wù)將服務(wù)上升為一種藝術(shù)的形式，一種服務(wù)雙方期望得以實(shí)現(xiàn)的精彩感受。